Zielgruppe
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die seit kurzem beratend tätig sind oder zukünftig in die Beratung einsteigen wollen.
Inhalt
Zu den zentralen und wichtigsten Aufgaben in einer Arbeitsgemeinschaft gehört die Beratung von Betroffenen und Interessenten – ob im persönlich geführten Einzelgespräch oder am Telefon.
Beratungsgespräche verlangen von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Fähigkeit mit verschiedenen Menschen und Charakteren zurechtzukommen und diesen kompetent zu begegnen. Immer heißt es dabei, seine eigene Betroffenheit zurückstellen, sich auf seinen Gesprächspartner und sein Anliegen einzustellen und je nach Situation „einfach nur“ aktiv zuhören oder mit Sachverstand weiterhelfen.
Wie Ihnen dies gelingen kann, wollen unsere Referenten gemeinsam mit Ihnen erarbeiten. Sie vermitteln Ihnen die Grundlagen der Beratung und Gesprächsführung und geben Ihnen eine praxisorientierte Einführung in Beratungsgespräche, damit Sie zukünftig sicherer und offener im Umgang mit Ratsuchenden werden.
Empfehlens- und wünschenswert sind als weitere Qualifizierungsmodule zur Beratung die Seminare „Sozialrecht“ und „Aufbau und Organisation einer Arbeitsgemeinschaft“.
Kostenbeitrag
Keiner
Termin
Freitag, 03.07.2026, 10.30 Uhr bis
Samstag, 04.07.2026, ca. 15.30 Uhr
Tagungsort
Berufsförderungswerk Nürnberg gGmbH
Schleswiger Str. 101
90427 Nürnberg
Referentin
Helga Zelesny (MSc) | innovation4change, Consulting : Learning : Coaching
Anmeldeschluss
Wird noch bekannt gegeben.
Anmeldung
Die Anmeldung erfolgt über die Arbeitsgemeinschaft.